Sem fyrirbæri, PR skuldar uppruna sína til Englands, þar sem það kom fram sem hugtak í viðskiptalegum tilgangi, sem ætlað er að vekja athygli kaupenda á boðin vörur. Orðið sjálft er skammstöfun, sem myndast af ensku samskiptum almannatengslanna, sem þýðir "almannatengsl".
Hvað þýðir PR?
Í langan tíma var PR aðeins notað sem viðskiptahugtak. Enska félagsfræðingur S. Black skilgreinir hvað er PR sem samspil list og vísinda í samhæfingu samfélagsins með því að ná fram gagnkvæmum skilningi, byggð á sannarlegum og fullkomnum upplýsingum um mikilvæg lífsmálefni. Í tengslum við þessa túlkun birtist annar skilgreining á þessu hugtaki síðar: almannatengsl er tengsl við almenning. Það var síðar tekið upp af fjölmiðlum.
Hvað er PR fyrir?
Sérfræðingar sem þróa PR þjónustu og bjóða þeim á þessum sérkenndu markaði hafa skýra hugmynd um hvers vegna PR er þörf og hvað PR er. Megintilgangur þess er að mynda jákvæðan mynd af fyrirtækinu til að ná árangri í viðskiptum. Þessar aðferðir eru notaðar ekki aðeins beint, heldur einnig "frá andstæða": það veltur allt á tegundir PR sem notuð eru við framkvæmd viðkomandi fyrirtækja, en niðurstaðan ætti að vænta. Þættir þess eru:
- viðhalda jákvæðu orðspori efnisins;
- myndun myndarinnar í gegnum samskipti við fjölmiðla og markhópinn:
- Sköpun almenningsálitsins sem stuðlar að forystu í samkeppni við önnur fyrirtæki.
PR og auglýsingar - líkt og munur
Að mati heimspekingsins eru PR og auglýsingar ein og sama. Sérfræðingar halda því fram að PR og auglýsingar hafi líkindi þeirra og munur, sem þú þarft að vita til að geta greint frá öðru.
- Að stunda PR-herferðir er ekki alltaf beint, ólíkt auglýsingum, tengist strax kynningu á vörum eða þjónustu, en stunda markmiðið að efla mynd fyrirtækisins, sem er "seinkað" auglýsingastarfsemi.
- Auglýsinga er hægt að nota sjálfstætt eða verða óaðskiljanlegur hluti af almannatengslasamtökum, það er engin öfug valkostur.
- Ólíkt auglýsingum, sem er alltaf greitt, notar PR vinsælli aðferð. Fjölmiðlar taka þátt í þessu ferli, en þeir fá ekki greiðslur frá þeim einstaklingi sem hagsmunir fyrirtækisins eru í.
- Sérfræðingar í almannatengslum, sem kallast PR stjórnendur, fagna ekki að kaupa mikið magn af auglýsingatíma og telja að PR færni sé í samskiptum við fjölmiðla um frjálsa myndun almenningsálitsins .
Tegundir PR
PR er fjölþætt og fjölbreytt í markmiðum sínum, verkefnum og framkvæmdum. Til að ná árangri í samskiptum herferð, þarftu að vita leyndarmál PR og PR reglur, sem eru með góðum árangri í eigu sérfræðinga af þessari uppsetningu. Á núverandi stigi eru nokkrar gerðir þess gerðar fyrir skýrt afmörkun þar sem "litareiginleikar" eru notaðar:
- svartur;
- hvítur;
- grár;
- gult;
- grænn;
- bleikur;
- brúnn;
- samopiar;
- veiru PR.
Svartur PR
Hugmyndin um svörtu PR á heimilisstigi er ljóst fyrir alla. Ef við nálgumst þetta hugtak meira djúpt, þá endurspeglar það brennandi samkeppni á markaðnum. Markmiðið er að kjósa samkeppnisfyrirtæki til þess að hagkvæmasta samstæðan verði á markaði. Aðferðirnar við svörtu PR eru gripin til ef málum fyrirtækisins fer óveruleg og það getur tapað viðskiptavinum sínum.
Fórnarlömb árásir á svörtum PR-fólki eru fyrirtæki sem hafa góðan orðstír. Aðferðirnar við að berjast sem eru notuð eru hættuleg: Sérfræðingar svörtu PR geta ekki aðeins grafa undan góðan nafn fyrirtækisins heldur einnig eyðileggja það eða eyðileggja það. Slík æfing hefur orðið svo útbreidd í viðskiptasviðinu að ekki aðeins einstakar svörtu PR fólk byrjaði að birtast, en jafnvel allt fyrirtæki sem bjóða upp á svörtu PR þjónustu á greiddum grundvelli. Öll möguleg "steikt" staðreyndir sem geta grafið undan trúverðugleika andstæðingsins og málamiðlun hans eru dregin út í ljósið:
- upplýsingar um persónulegt líf;
- unglegur mistök;
- piquant upplýsingar í tengslum við kynningu á starfsferill stiganum.
White PR
Alveg öðruvísi er hvíta PR, sem er notað sem þægilegt tækifæri til að hafa samband við PR þátttakendur og markhópinn. Í þessu tilviki eru upplýsingarnar afar jákvæðar og aðeins áreiðanlegar upplýsingar verða almenningsþekking. Klassískt dæmi um hvítt PR er hleypt af stokkunum Ford Mustang í massaframleiðslu árið 1964-65. Þá eigandi hlutafélags D. Ford sem PR-aðgerð raða röð af aðilum fyrir hugsanlega kaupendur, þar sem DJs komu á nýjan Mustang, sem dregur áhugi á nýju bílnum.
Grey PR
Inniheldur þættir af svörtu og hvítu, grár PR er notuð sem leið til að miðla sannarlegum upplýsingum. Þannig gerist tilvísunin til steypu mannsins eða félagsins ekki alltaf. Ástæðan fyrir tilkomu gráu PR er skortur á áreiðanlegum upplýsingum um ýmis vandamál lífsins. Meðal umsóknarinnar eru:
- endurreisn réttlætis;
- fullnustu réttinda og frelsis;
- skaðað keppinautið án þess að brjóta lögin.
Sem dæmi um gráa PR getur þú íhugað átök kaupandans við starfsmenn í búðinni, sem er innifalinn í einum vinsælum verslunum. Móðgandi manneskjan sýnir kjarna vandans við fulltrúa fjölmiðla. Opinbert mál leiðir til nýrra upplýsingamiðlunar sem skaðar orðspor viðskiptakerfisins, en það er markmiðið að endurheimta réttindi viðskiptavina. Þannig geta átök komið fram, ef það er hægt að segja, á eðlilegan hátt, eða að hafa sérsniðið staf.
Þessi tegund af PR er oft notuð af fulltrúum sýningarfyrirtækis, að reyna að discredit keppinaut, að tímabundið eða alveg útrýma því. Líflegt dæmi um beitingu hennar er umfangsmikið umfjöllun í síðustu tíð átökunum milli Alla Pugacheva og Sofia Rotaru. Nafnið Pugacheva var einnig í tengslum við staðreyndir um að útiloka samkeppni frá hæfileikaríkum söngvarum Olga Kormuhina, Anastasia og Katya Semenova.
Brown PR
Eins og fyrir brúna PR er það í samhengi við áróður fasista og nýfasista hugmyndafræði. Talið er að brúnt PR sé þáttur í áróður fasismans og misanthropy. En þessi skilgreining af þessu tagi PR er öfgafullur. Markaðsaðilar telja að hægt sé að nota það að hluta til að gefa auglýsingu vörunnar stefnu hersins. Til að gera þetta, notaðu formi þjónustufyrirtækja, kadres hernaðar æfingar, hernaðarskipanir osfrv.
Gulur PR
The heilbrigður-þekktur "gult stutt" sérhæfir sig í sögum um hneyksli til að vekja athygli á ákveðnum einstaklingi. Gulur PR er flókið aðferðir við að staðfesta juggling, þegar fundið er upp eða falsað upplýsingar eru gefnar sem gildar. Í þessu tilviki getur lítill þáttur orðið orðrómur og slúður og virðist sem eitthvað mikilvægt og alvarlegt. Í ljósi þess að augljóst er að unscrupulousness aðferða, í ákveðnum hringum fulltrúa pólitískrar Elite og sýningarfyrirtækis, er hann alltaf í eftirspurn. PR með snertingu yellowness notar breitt vopnabúr af tækni:
- hávær hneyksli;
- staðreyndir um náinn líf;
- reiði yfir andlegum og siðferðilegum gildum ;
- Sýnir svívirðileg mynd- og myndbandsmynd.
Grænn PR
Eins og fyrir græna PR, lit lífsins, var það samþykkt af samtökum sem stuðla að því að nota náttúrulegar, umhverfisvænar vörur og vörur. Hér má líta á sem grænt árangursríkt PR kynningu á heilbrigðu lífsstíl, varðveislu umhverfisins. Tala um hvað PR í grænum lit getur verið, til dæmis, félagsleg auglýsing.
Pink PR
Þessi tegund er ætlað að gefa út það sem óskað er eftir raunveruleikanum, en ekki með lygum eða ungluggum staðreyndum heldur með því að lýsa aðeins jákvæðum þáttum starfsemi fyrirtækisins. Myndin hennar er mynduð af fundinni sögu, sem skref fyrir skref fór til að ná árangri, gæta velferð viðskiptavina. Auglýsingar á fyrirhuguðum ferðaáætlunum er gott dæmi um líf bleikrar PR. Í auglýsingabæklingum, myndböndum, á borðum er hægt að sjá hamingjusöm fólk á móti myndum af framandi löndum með pálmatrjám, sjó, sól og sandi. Pink PR er byggt ekki á blekkingu heldur á ósamræmi.
Samopiar
Geta til að kynna virðingu sína og afrek í hagstæðasta ljósi er kallað sjálfstætt kynning eða sjálfsráræning. Til að skilja hvað samópían þýðir er hægt að íhuga undirstöðuatriði hans:
- Tíð útlit á sjónvarpsskjánum og á lofti með mat á atburðum;
- skrifa bækur um staðbundnar útgáfur af lífinu eða minningum;
- Fundir við almenning með umfjöllun um ýmis mál sem varða borgara;
- halda eigin góðgerðarstarfsemi
- Þátttaka í íþrótta- og afþreyingarviðburðum;
- mynd og myndskeið í stíl "nakinn".
Veiru PR
Hvað varðar veiruþrýsting, er það mikið notað á Netinu og byggist á þörf fólks að deila viðeigandi eða áhugaverðar upplýsingar. Þó að það sé talið að það byrjaði að þróast virkan um tíu árum síðan, hefur það verið notað í langan tíma undir nafninu "munni". True, í dag hefur getu sína verulega stækkað og upplýsa samfélagið sem þeir nota:
- skemmtileg myndbönd og myndir;
- óvenjulegar athugasemdir;
- Netfang og SMS póstlista;
- glampi leikur;
- stuttar upplýsingar.
Helstu kostir þess eru:
- lítil efnahagsleg kostnaður;
- óbein áhrif á myndun almenningsálitsins;
- fjarveru lagabannanna;
- Lengd notkunar.
Þróun efnahagslífsins og stækkun viðskiptatækifæra leiddi til nýstárlegrar PR-tækni, þar á meðal mikilvægur staður var tekinn af kynningum og öðrum aðferðum við að halda PR-fyrirtækjum. Allir fjölbreytni af PR sem eru mismunandi í smáatriðum, hafa sameiginlegar markmið og markmið, að móta hver þú getur skilið hvað er PR og hlutverk þess:
- PR hefur áhrif á almenningsálitið og stuðlar að því að verðmæti tiltekins vörumerkis sé kynnt.
- geta beint eða óbeint, með fjölmiðlum, haft þrýsting á yfirvöld.
- eykur trúverðugleika fyrirtækisins og hversu traustan það er í augum samstarfsaðila;
- hækkar einkunn fyrirtækisins í augum starfsmanna sinna;
- stuðlar að meiri hagnað.