Á hverjum degi erum við tengd samfélaginu í gegnum bæði munnleg og ómunnleg samskipti.
Verbal samskiptatækni felur í sér tal, sem uppspretta upplýsinga, samskiptum við orð, upplýsingaskipti, sem leið til að hafa áhrif á samtöl. Einstaklingar í munnlegu samskiptatækni þýða að fyrsta tegundin er send með tali og nonverbal einn með hugleiðslu og öðrum hætti til að tjá tilfinningalegt ástand manneskju.
Sumir vísindamenn telja að munnlegan sé nokkuð óæðri en nonverbal . Þeir halda því fram að viðhorf einstaklings til einhvers sést í gegnum tjáningu manns, athafnir, andliti.
En þetta má rökstyðja. Vegna þess að ekki er munnleg leið til að nota í mannlegum samskiptum og til að tjá tilfinningar en ekki í viðskiptasviðinu, þar sem mikilvægur þáttur er ekki það sem yfirmaðurinn þinn sagði, heldur innihaldsefnið hvað hefur verið sagt.
Viðskipti samskipti
Í þessu tilfelli tekur hugtakið munnlegrar samskiptasamskipta gildi, sem felur í sér fjölda ákveðinna orðasambanda sem verða mjög gagnlegar í hugmyndinni um leiðtoga-víkjandi og öfugt.
Í samskiptum við fyrirtæki er oftast heyrnartíminn (40%), það er óæðri að tala (aðeins meira en 35%), skrifað tjáning (9%), lestur (16%).
Í því skyni að taka mið af því að fólk einfaldlega veit ekki hvernig á að hlusta og þetta hefur síðan áhrif á samskipti í viðskiptalífinu. Þess vegna eru mikilvægar viðmiðanir til að lýsa munnlegum hætti, þ.mt viðskiptasamskipti, svo mikilvægar reglur: Tala ætti að vera skýr, þýðingarmikil og mikilvægast, skiljanlegt.
Þessar reglur eru frekar erfiðar að fylgja því að ekki er hægt að lýsa öllu því sem þarf að gera, mörg hugsanir rísa upp og það er engin ákveðin skipulags hugsun. Þetta verður sérstakt vandamál þegar einn maður talar óskiljanlega, hitt er annars hugar eða óvart að hlusta. Í slíkum aðstæðum geturðu aðeins undrað þig um hvernig fólk tekst að skilja hvert annað.
Munnleg munnleg samskipti
Þeir ættu ekki að líta á sem óviðunandi, ómögulegt að koma í framkvæmd. Nei, þvert á móti er það bara lítið að læra, svo að munnleg samskipti þín hafi verið rétt. Við bjóðum upp á undirstöðu aðferðir við munnleg samskipti, þekkingu og notkun sem hjálpar þér að læra að tala fallega:
- Mundu að þú þarft að tala skýrt upp á framlag, með augljós grunnþætti, aðeins þá verður þú að skilja réttilega. Fyrstu hugsanir um hvernig það hljómar og segðu það.
- Þú ættir að geta hlustað, og ekki bara hlustað, en taktu vandlega allar upplýsingar sem koma til þín í hámarkið. Það er nauðsynlegt að heyra spjallþráðinn og ekki vera truflaður af hans. Sönn færni getur talist hæfileiki til að endurtaka bara heyrt frá samtölum. Mun það vera svo daredevil að hann verði fær um að endurtaka orðatiltæki?
- Það er athyglisvert að hæfni til að heyra er í beinum tengslum við að skilja hvað hefur verið sagt.
Vegna þess að ef maður segir ruglingslegt ertu að gera einhvers konar vitsmunalegt starf til þess að færa alla söguna í rökréttan enda og jafnvel setja hugsanir sínar í röð og hjálpa litarefninu. Að heyra er bara nauðsynlegt! - Mundu að þú sért með barnæsku "Talaðu við mig, þýddu sjálfan þig"? Það er fyndið, auðvitað, en það er hægt að fresta til munnlegrar samskipta. Þar sem þú verður að læra að þýða hugsanir samtakanna í þeirri átt sem þú þarft. Nefnilega að leita að jákvæðum hlutum í orðum ræðu og jákvæðu fyrirætlanir. Þá mun samskipti þín vera ánægjulegt fyrir báða aðila.