Hvað er viðskiptasamskipti og fyrir hverjum er það ætlað? Þú, auðvitað, kann að virðast sem þú hefur persónulega ekki tengsl við viðskiptalífið og hæfni til að skrifa í tegundirnar af opinberum viðskiptalegum stíl sem þú ræðir við eitthvað. Hins vegar er það þess virði að leggja áherslu á að óháð starfsgreininni sést hvert og eitt okkar í aðstæðum í lífinu þegar við þurfum að tala við embættismann eða skrifa opinbera athugasemd. Í slíkum aðstæðum er athygli lögð á ljóðræn kynningu en að fylgjast með meginreglum viðskiptasamskipta . Svo lærum við efst á ísjaki fyrirtækisins "samsvörun".
Sálfræðileg hreyfing
Viðskiptavild
American frumkvöðlar halda því fram að fyrirtæki geti talað við fólk. Paraphrasing, við getum örugglega sagt að í þessu tilfelli, "að tala" þýðir "selja til fólks." Og virkilega, tóku eftirtekt til eftirfarandi siðferðilegu grundvallaratriðum viðskiptasamskipta: sölumenn, ráðgjafar, ritari, þjónar í bestu veitingastöðum - þeir eru allir þjálfaðir í vellíðan og þeir ættu að líta á "með nálar". Þetta er fyrsta sálfræðileg meginreglan um samskipti fyrirtækja - "reglubundið góðvild", sem segir að fólk sem virðist vera aðlaðandi fyrir okkur sé líklegri til að trúa en þeim sem líkjast okkur ekki út á við.
Andstæður
Reyndir fasteignasala nota þessa aðgerð - fyrst bjóða þau upp nokkur hús með augljóslega ofmetið gildi og síðan sýna hvað þeir ætla að selja. Þar af leiðandi virðist síðasta upphæð manneskja óveruleg fyrir slíka kaup. Þessi regla var staðfest af vísindamönnum þegar nemendur voru beðnir um að setja hendur sínar í þrjá fötunum: fyrsta - með heitu vatni, seinni - með hlýju, þriðja - með kuldanum. Vinstri sett í heitt, rétt - í kulda, og þá báðir hendur í heitum fötu. Þar af leiðandi finnst vinstri hönd að vatnið er kalt, og hið rétta "trúir" að það sé bara sjóðandi vatn.
Félagslegt sönnun
Þetta er eitt af meginreglum viðskipta samskipta, sem er mikið notað af stjórnmálamönnum. Í kosningabaráttunni er aðeins nauðsynlegt að skrá lista yfir orðstír sem lýstu "fullum samningi við frambjóðanda"
Gagnkvæm gagnleg skipti
Þessi siðferðilegu grundvallarregla um viðskiptasamskipti er notuð af góðgerðarstofnunum og sektarsvæðum, svo og seljendum. Í fyrsta lagi gefa þeir þér eitthvað (til dæmis: póstkort og minjagrip), og þá biðja þeir um að gera góðgerðarstarfsemi.
Eða annar valkostur - þú gefur ókeypis sýni, og þá boðið að kaupa. Manneskja reynir alltaf að skila kurteisi gefið honum ekki að líta óþolandi, og þar af leiðandi kaupir hann og leggur fram framlag.